Cloudflare 是什麼？解析網路加速與安全服務的重要性

2025年11月20日上午約9點（UTC），Cloudflare 發生了一次全球性大規模故障，持續約2–3小時。這次事件讓 Discord、ChatGPT、Grok、Crunchyroll、League of Legends、部分銀行與加密貨幣交易所等數千個知名服務同時出現 500/502/503 錯誤，全球用戶幾乎在同一時間感受到「半個網際網路癱瘓」的衝擊。這起事故再次讓大眾意識到，Cloudflare 早已不是單純的「加速器」，而是當今互聯網不可或缺的基礎設施之一。

第一部分：Cloudflare 是什麼？

Cloudflare 成立於2009年，總部位於舊金山，是一家提供內容傳遞網路（CDN）、網路安全、DNS 解析、Zero Trust 安全架構等一站式服務的美國科技公司。目前它擁有全球超過335個資料中心，覆蓋120多個國家，據統計承載了全球約20–25%的HTTP/HTTPS流量。簡單來說，它就像互聯網的「超級中繼站」與「巨型防火牆」：所有流量先經過 Cloudflare 的邊緣節點，再轉發到原始伺服器。

• 內容傳遞網路（CDN）：將網站資料緩存到全球伺服器，提高訪問速度。
• 網路安全：保護網站免受攻擊，包括 DDoS、惡意流量和漏洞入侵。
• DNS 解析：提供快速且穩定的網域名稱解析服務。
• 網站加速：優化圖片、壓縮檔案、降低頁面載入時間。

第二部分：為什麼 Cloudflare 這麼重要？

• 提高網站載入速度，改善用戶體驗。
• 減少因攻擊或高流量造成的網站崩潰風險。
• 確保線上交易和資料傳輸的安全性。
• 為小型網站提供專業防護，不必自行架設伺服器或防火牆。
• 單一故障點風險，一旦 Cloudflare 掛了，整個生態系都會跟著抖。

第三部分：Cloudflare 為什麼會崩潰？

雖然 Cloudflare 被設計為高度可靠，但任何大型網路服務都可能遇到故障。這次2025年11月20日的故障，官方已初步說明：工程師在進行例行性資料中心電源維護時，意外觸發了一個潛伏已久的路由軟體 bug，導致全球邊緣節點的部分核心路由表崩潰，流量無法正確導向後端。

• 伺服器或網路硬體故障：核心伺服器出現問題，可能導致部分地區無法訪問。
• 軟體更新或配置錯誤：系統升級或設定錯誤可能導致全局服務中斷。
• DDoS 攻擊或異常流量：雖然 Cloudflare 有防護，但極大流量可能造成暫時性服務中斷。
• 第三方依賴問題：DNS 或雲端資源供應商出現故障，也可能連帶影響 Cloudflare。

第四部分：有哪些網站使用 Cloudflare？

Cloudflare 的客戶遍佈全球，包括大型平台、新聞媒體、金融機構及個人網站。使用 Cloudflare 的網站通常可以享受快速訪問與防護服務。

• 社交媒體：部分社交平台依賴 Cloudflare CDN 加速內容傳輸。
• 新聞媒體：如 CNN、The Verge 等，確保新聞及時且穩定地傳送給讀者。
• 電子商務：像 Shopify 平台及其商店使用 Cloudflare 提升載入速度與防禦攻擊。
• 政府與教育網站：提供穩定、安全的訪問服務，保障線上資訊安全。
• 加密貨幣：多家交易所的 API 與網頁前端。

第五部分：Cloudflare 歷史上著名的大規模故障事件

過去十幾年，Cloudflare 發生過多次影響全球的重大事故，每次都成為業界教訓，也促使他們持續強化系統韌性：

• 2019年7月12日：因第三方電信商 WAF 規則錯誤部署，導致全球 CPU 耗盡，網站大當機 30 分鐘。
• 2020年6月17日：亞特蘭大資料中心骨幹路由器故障，造成全球約 50% 流量中斷 30 分鐘。
• 2020年7月17日：僅隔一個月，因 Cloudflare Workers 配置錯誤，再次全球大當機 1 小時 40 分鐘。
• 2022年6月21日：19 個資料中心因電力/網路問題同時離線，影響全球 50% 以上流量，持續近 2 小時。
• 2022年9月：因 BGP 路由洩漏（部分歸咎於 Facebook 工程師誤操作），導致短暫中斷。
• 2023年2月：微軟 Azure 部分地區故障連帶影響 Cloudflare Workers。
• 2024年3月：資料中心電源維護時觸發冷卻系統 bug，導致歐洲與北美部分節點離線 4 小時。
• 2025年11月20日（本次）：例行電源維護觸發路由軟體 bug，全球大範圍 500/502/503 錯誤，持續約 2–3 小時，被稱為「2025 年最大單點故障事件」。

這些事件顯示，Cloudflare 雖然每次都能在數小時內恢復，但「零中斷」仍是業界難題，也讓「多 CDN 備援」成為越來越多大公司的標準做法。

第六部分：結語

Cloudflare 作為現代互聯網的基礎設施，其穩定運作對網站安全、訪問速度與用戶體驗至關重要。最近的故障事件提醒我們，即便是頂級技術公司，也無法保證百分之百穩定。理解 Cloudflare 的功能與重要性，有助於我們更好地管理網站、預防風險，並在突發狀況時快速反應。