HitPaw 隱私權政策

本產品由 HitPaw CO., LIMITED（以下稱「HitPaw」、「我們」或「本公司」，註冊地址為 Suite 902, One Midtown, 11 Hoi Shing Road, Tsuen Wan, N.T, Hong Kong，個人資訊安全負責人可透過 [email protected] 聯繫）提供。我們高度重視保護使用者（或稱「您」）的隱私，並致力於尊重和保護我們所收集的個人資訊。本隱私權政策說明了當您使用我們的產品時，我們如何收集、使用、儲存、分享及以其他方式處理您的個人資訊。資料控管者為 HitPaw CO., LIMITED 及其關聯公司（包含但不限於 HitPaw CO., LIMITED）。

HitPaw 已根據關於個人資料處理之自然人保護第 2016/679 號法規（「GDPR」）指定一名歐盟代表。您可以透過聯繫 [email protected] 來聯絡 HitPaw 的指定歐盟代表。

本隱私權政策將幫助您了解以下內容：

Ⅰ. 我們如何收集與處理您的資訊，以及我們向您收集哪些資訊

Ⅱ. 我們如何儲存、保護與傳輸您的資訊

Ⅲ. 我們如何使用 Cookie 及類似技術

Ⅳ. 我們如何分享、轉移及揭露您的個人資訊

Ⅴ. 您應如何管理您的個人資訊

Ⅵ. 我們如何處理未成年人的個人資訊

Ⅶ. 不同地區使用者對其個人資訊的權限

Ⅷ. 政策將如何更新

Ⅸ. 如何聯繫我們

Ⅹ. HitPaw 線上照片增強器專屬隱私權政策

Ⅰ. 我們如何收集與處理您的資訊，以及我們向您收集哪些資訊

1. 關於您使用我們的產品，我們可能需要收集和使用您的個人資訊，包括以下兩種情況：

a. 為了向您提供我們產品的基本功能，我們可能需要您的許可才能收集和使用必要資訊。如果您拒絕提供相應資訊，您將無法正常存取或使用我們的產品。

b. 為了向您提供我們產品的附加功能，您可以選擇接受或拒絕向我們提供您的某些資訊，且基本功能與附加功能所收集的個人資訊類型及範圍可能有所不同。如果您拒絕向我們提供此類資訊，您將無法使用附加功能或達到預期效果，但這不會妨礙您使用基本功能。

 

2. 我們為實現功能目的而收集和使用您資訊的具體情境：

1). 造訪或使用我們的網站/產品/服務

當使用者造訪我們的網站時，您的瀏覽器會將某些資訊傳送到我們的伺服器。此資訊由我們的伺服器自動記錄，屬於網路產品日誌資訊。通常此日誌資訊包含以下內容：

造訪的日期、時間及網站使用時長；

您如何造訪我們網站的相關資訊（包括將您引導至我們網站的網頁、您於搜尋引擎中輸入並引導您至我們網站的搜尋詞）；

您對我們網站的操作與點擊；

造訪的日期、時間及網站使用時長；

關於您裝置的資訊（裝置類型、來自瀏覽器的網頁請求點擊、瀏覽器類型與版本，以及設定、已安裝外掛程式、作業系統、IP 位址）。此類資訊在多數情況下是以匿名方式收集的。

2). 使用我們的產品/服務

當您使用我們的網站/產品/服務時，我們可能會根據產品要求不同權限並收集不同資料。一般來說，如果您使用我們的網站/產品/服務，根據功能不同，我們可能會請求您授權存取 PC 系統管理員權限、讀取/寫入本機檔案、讀取/寫入登錄檔、讀取/寫入本機儲存空間，以及其他存取權限。我們透過上述權限收集的個人資訊僅限於以下範圍：裝置類型、裝置名稱或型號、裝置規格、裝置識別碼、作業系統及其版本、軟體版本、瀏覽器及其版本、螢幕解析度、語言設定、MAC 位址、ISP、您正在處理的檔案大小與名稱（但不包含原始文件內容）、操作日誌資訊；桌面產品操作日誌、操作崩潰報告等。

3). 建立您的帳戶

您可以在造訪或使用我們的網站/產品/服務時建立帳戶，以更好地享受其完整體驗。建立新帳戶時，您可能需要提供以下部分或全部資訊：您的使用者名稱、電子郵件地址、電話號碼、社群媒體帳戶、國家/地區等。 此類資訊用於帳戶建立及使用者自我展示，並將在您遇到帳戶問題（如遺失帳戶）時，幫助您更輕鬆地找回帳戶。

4). 使用第三方服務登入或分享

使用第三方帳戶（如 Google、Facebook、Apple ID 等）註冊或登入，或與前述第三方分享。為上述目的，您確認並同意我們可能從這些第三方取得並收集您的資訊，或向第三方提供您的資訊，例如您對第三方公開的個人資料（ID、頭像等），以及您在授權頁面同意授權的其他資訊。

5). 交易與支付

當您為我們的產品進行購買與支付交易時，我們會收集您自行提交的帳單資訊：姓名與電子郵件地址、國家/地區、郵遞區號、信用卡帳號前六碼與後四碼、信用卡有效期限、帳單地址、您購買的產品類型、您支付的金額（以您的貨幣計價）、訂閱 ID、與訂閱相關的 URL（如購買確認頁面 URL、訂閱取消 URL、發票 PDF URL）。

我們將使用交易與支付資訊來處理與您的訂單相關的帳單、續約及任何後續退款服務。相關資訊也將用於內部財務記錄保存目的。

我們不會收集或處理關於您的支付工具資料，例如信用卡號碼、銀行帳戶號碼或 PayPal 帳戶。此資訊由我們合格的支付處理商收集、處理與儲存。

6). 客戶服務與爭議處理

當您聯繫我們或提交解決進行中銷售、售後或爭議的請求時，我們可能需要您提供必要的個人資訊以驗證您的身分，從而確保您的帳戶及我們系統的安全。為了方便聯繫您、及時協助您解決問題，或為保留此類問題的解決方案與結果記錄，我們可能會存檔您與我們的通訊、信件/通話記錄及相關內容（包括帳戶資訊、地址、電子郵件地址、其他聯絡資訊以及您為證明相關事實而提供的其他資訊）。我們也可能使用關於您的其他資訊以提供客戶服務並提升該服務品質，包括您聯繫客服時提供的資訊，以及您回應調查時傳送給我們的資訊。

7). 崩潰資料收集

當使用者在造訪或使用我們的網站/產品/服務時發生操作崩潰，我們將個別詢問使用者是否願意將原始報告傳送給我們，以便找出錯誤原因，從而修復問題。我們僅在使用者同意後，才會收集其原始報告。

8). 其他內容

您可能在軟體商店的評論區或其他公開平台提供關於我們產品的回饋或評論。我們將使用評論資料來改進我們的產品。我們可能將您發布的評論（連同您的相關資訊）用於行銷目的，向消費者及潛在消費者提供我們的產品資訊，並幫助他人更好地了解與使用我們的產品。

在您使用我們的網站/產品/服務期間，我們可能會向您展示我們認為您可能感興趣的 HitPaw 產品與服務廣告。若您希望取消上述目的，可透過我們的網站客服或線上表單聯繫我們。

我們處理產品使用資料與產品安裝資料，以便利、評估與驗證您對我們產品與服務的使用。我們也將產品使用資料用於我們自身的內部統計與分析目的，並透過識別客戶偏好及分析崩潰資料來評估與提升使用者對產品的體驗。若您希望取消上述目的，可透過我們的網站客服或線上表單聯繫我們。

在使用我們的網站/產品/服務過程中，我們不會刻意收集您的個人敏感資訊。即使您自願上傳，我們也不會刻意識別。任何此類資訊僅用於提供相關服務或功能，我們將以合法合規的方式使用與儲存前述資訊，不作任何其他用途。

3. 一方面，我們需要存取前述權限與您的資訊以向您提供特定服務。另一方面，我們需要它們進行內部統計與分析，以分析您對我們網站與產品的使用情況並了解其使用方式。透過這樣做，我們期望能改進我們的產品與服務以及使用者體驗。如果您拒絕此類存取或不同意我們收集此類資訊，您將無法使用此類功能，我們將及時回應您的請求與需求。您將無法使用該特定服務，但這不會影響您正常使用我們的其他服務。

Ⅱ. 我們如何儲存、保護與傳輸您的資訊

我們將根據資訊類型、我們使用資訊的目的，以及為履行本政策所述目的所需的期間，決定不同的保留期限，除非適用法律要求或允許更長的保存時間。

我們採取合理措施協助保護您的資訊免於遺失、竊盜、誤用、未經授權的存取、揭露、變更或銷毀。並請您使用複雜密碼幫助我們保護您的帳戶與個人資訊安全。請注意，您用於存取我們產品/服務的系統與通訊網路可能在其他我們無法控制的環節存在安全問題。請理解，在網路產業中，由於技術的限制與快速發展，以及可能存在的惡意攻擊，即使我們盡最大努力加強安全措施，也無法始終保證 100% 的資訊安全。

鑑於我們業務的全球覆蓋範圍，以及為在全球範圍內向您提供持續服務，我們可能會將收集到的關於您的資料轉移到資料最初收集所在國家/地區之外的安全伺服器或資料中心（包括美國、歐洲經濟區 (EEA) 或日本）進行儲存和/或處理。當我們將您的資料轉移到資料最初收集所在國家之外的其他國家/地區時，我們將根據本隱私權政策中的說明保護資料，並遵守適用的法律要求以確保充分的資料保護。

Ⅲ. 我們如何使用 Cookie 及類似技術

為使我們的網站與產品正常運作，並幫助簡化您的造訪體驗及推薦您可能感興趣的資訊，我們可能會在您的電腦或行動裝置上儲存名為 Cookie 的小型資料檔案。Cookie 允許網站儲存您的偏好設定與其他資料，以幫助您省去重複填寫個人資訊與輸入搜尋紀錄的麻煩。我們也可能使用此類技術向您推薦、顯示與推送您感興趣的內容。除本隱私權政策所述目的外，我們不會將 Cookie 用於任何其他用途。您可以根據偏好管理或刪除 Cookie。大多數瀏覽器具備封鎖 Cookie 的功能，您可以使用瀏覽器的設定清除電腦上儲存的所有 Cookie，但請注意，如果您停用所有 Cookie，我們網站的部分功能可能無法正常運作。有關如何變更瀏覽器設定的更多資訊，請造訪您所用瀏覽器的相關設定頁面。

IV. 我們如何分享、轉移及揭露您的個人資訊

為確保我們產品相關功能的實作與應用程式的安全穩定執行，且因我們產品的某些功能無法由我們獨自完成，我們可能會與合作夥伴等第三方分享或委託處理部分您的個人資訊，以確保產品功能的順利實作。您同意我們可能為向您提供服務之目的，與支援我們功能的關聯公司，以及我們整合或存取的第三方，分享您的個人資訊。這些第三方提供的支援包括向我們提供資料分析、資料儲存、支付處理、影像處理支援。我們功能的關聯公司未被授權將您的個人資訊用於本隱私權政策及本文所述目的之外的用途。如果他們希望變更處理個人資訊的目的，應另行取得您的授權同意。

您同意，在發生合併、分割、收購或清算時，您的個人資訊可能作為此類交易的一部分被轉移。我們將確保轉移時此類資訊的機密性，並確保您會被告知接收者的名稱與聯絡資訊。我們將要求您個人資訊的新接收者繼續遵守本個人資訊保護政策，或我們將要求接收者再次徵求您的授權同意。

我們可能基於後續原因揭露您的全部資訊：回應傳票、法院命令、法律程序、執法請求、法律索賠或政府調查，以保護和捍衛平台、我們的關聯公司、使用者或公眾的權利、利益與安全。

V. 您應如何管理您的個人資訊

您有權存取、更正及刪除我們收集的關於您的資訊。如果您無法執行上述操作，或對我們已收集和/或分享的關於您的個人資訊有任何疑問，或希望撤回對我們處理的同意（即完全刪除您的帳戶），請透過以下方式聯繫我們：[email protected]。

我們將處理使用者的請求並免費提供資訊，除非請求明顯無根據或過度（特別是因其重複性），在這種情況下我們可能會收取合理費用（考量提供資訊或通訊，或採取所要求行動的管理成本），或拒絕處理該請求。

Ⅵ. 我們如何處理未成年人的個人資訊

如果您是未成年人，您應在取得您父母或法定監護人（以下合稱「監護人」）事先同意的情況下使用我們的服務。我們建議未成年人的監護人應仔細閱讀本政策，同時我們也建議未成年人在使用我們的服務提交個人資訊前，應取得監護人的事先同意與指導。如果您是未成年人的法定監護人，請確保您監護下的未成年人是在您授權同意的情況下使用我們的產品或服務。如果您對您監護下未成年人的個人資訊有疑問，請透過本隱私權政策規定的方式聯繫我們。

我們的服務並非針對 13 歲以下兒童，且我們不會故意向 13 歲以下兒童收集個人資訊。如果我們得知我們收集了 13 歲以下兒童的個人資訊，除非我們有法律義務保留，否則我們將採取合理措施儘快從我們的檔案中刪除此類資訊。如果您認為我們擁有來自或關於 13 歲以下兒童的任何資訊，請聯繫我們：[email protected]。

Ⅶ. 不同地區使用者對其個人資訊的權限

GDPR、日本個人資料保護法及其他適用的資料保護法律賦予資料主體某些權利。概括而言，您擁有或可能擁有以下權利（如適用資料保護法律中更全面規定）：

• 知情權：使用者有權獲得關於 HitPaw 如何收集和使用個人資料及其權利的清晰、透明且易於理解的資訊。這也是 HitPaw 在本隱私權政策中向使用者提供此類資訊的原因。
• 存取權：使用者有權存取其個人資料（如果 HitPaw 正在處理該資料），以及其他特定資訊（類似於本隱私權政策中提供的資訊）。
• 更正權：如果個人資料不準確或不完整，使用者有權要求更正。
• 刪除權（被遺忘權）：此權利使使用者能夠在 HitPaw 沒有令人信服的理由繼續使用其個人資料時，要求刪除或移除其個人資料。
• 撤回同意權：使用者有權撤回先前對處理其個人資訊的同意。
• 反對處理權：使用者有權基於其特定情況，隨時反對處理其個人資料。
• 限制處理權：在某些情況下，使用者有權「封鎖」或抑制進一步使用其個人資料。
• 資料可攜權：以結構化、通用且機器可讀的格式接收提供給 HitPaw 的個人資料，並有權將該等資料傳輸給另一控管者。
• 申訴權：向當地監管機構投訴我們對您個人資訊的處理。

重要的是要了解這些權利可能並非絕對。例如，如果您撤回對我們處理您個人資訊的同意，我們可能能夠在法律要求的範圍內或法律另行允許的情況下（特別是在行使和捍衛我們的法律權利或履行我們的法律與監管義務時）繼續處理您的個人資訊。

發生資料外洩時，我們將及時通知監管機構與外洩資訊的使用者。如果您對本政策涵蓋的事項有任何疑問，請聯繫我們的資料保護負責人：[email protected]。

若要行使上述權利，您可以寄送電子郵件至：[email protected]，或填寫我們的請求表單 此處。

加州居民關於個人資訊的權利

根據《加州消費者隱私法》（CCPA），經《加州隱私權法》（CPRA）修訂，加州居民對其個人資訊享有以下所述的某些權利。這些權利並非絕對，並受 CCPA 中更全面規定的某些例外情況限制。加州居民有權不因行使 CCPA 賦予的隱私權而受到我們的歧視性待遇。加州居民有權存取其個人資料（如果 HitPaw 正在處理該資料），以及其他特定資訊（類似於本隱私權政策中提供的資訊）。

加州居民有權要求企業停止出售或分享您的個人資訊（「選擇退出」），包括透過使用者啟用的全球隱私控制。企業在收到您的選擇退出請求後不得出售或分享您的個人資訊，除非您日後再次授權他們這樣做。

根據《加州消費者隱私法案》(CCPA) 中規定的某些例外情況，每位加州居民均有權要求我們向其揭露以下資訊：

• 我們收集的關於其個人資訊的類別，
• 個人資訊的收集來源類別，
• 收集或出售個人資訊的商業或商業目的，
• 我們與之分享個人資訊的第三方類別，
• 我們收集的關於其個人資訊的具體內容（合稱「知情請求」），

加州居民有權限制我們使用所收集的關於您的敏感個人資訊。

在過去十二個月中我們已收集，且未來我們將繼續收集上文「我們收集的個人資訊」一節中引述的個人資訊類別。這包括 CCPA 中列出的以下個人資訊類別：識別碼、加州民法第 1798.80 條所述的個人資訊、加州或聯邦法律保護分類的特徵、網路或其他電子網路活動資訊、地理位置資料、專業或就業相關資訊，以及敏感個人資訊。我們從上文「我們如何收集與處理您的資訊，以及我們向您收集哪些資訊」一節所述的來源收集和使用此資訊，並如上文「我們如何分享、轉移及揭露您的個人資訊」一節所述，與第三方分享此資訊。

我們不會出售 CCPA 定義下的您的個人資訊，也不會為跨情境行為廣告目的分享您的個人資訊，且我們沒有實際知悉我們出售或分享 16 歲以下消費者的個人資訊。除 CCPA 及其施行法規中具體說明的允許目的外，我們不會將敏感個人資訊用於其他目的。

要求刪除個人資訊的權利

每位加州居民有權要求刪除我們收集或維護的其個人資訊（「刪除請求」），但受 CCPA 中規定的某些例外情況限制。

加州居民請求的驗證流程

每位加州居民有權要求更正我們維護的任何不準確的個人資訊（「更正請求」），但受 CCPA 中規定的某些例外情況限制。

若要提出前述請求，您可以寄送電子郵件至客服信箱：[email protected]，或填寫我們的請求表單 此處。

Ⅷ. 政策將如何更新

我們可能不時更新本隱私權政策。當我們更新隱私權政策時，我們將透過更新新隱私權政策頂部的「最後更新」日期、發布新隱私權政策，或提供適用法律要求的任何其他通知來告知您。我們建議您每次造訪平台時都查看隱私權政策，以了解我們的隱私實踐。如果您不同意生效的變更，您應在變更確定的生效日停止存取或使用我們的產品，且該變更對您不產生效力。如果您在變更生效日後繼續存取或使用我們的產品，則應視為您已同意生效的變更。

Ⅸ. 如何聯繫我們

如果您對本政策或個人資訊保護有任何疑問、詢問、意見、建議或投訴，可以透過以下方式聯繫我們：

a. 寄送電子郵件至我們的客服信箱：[email protected]

b. 提交線上表單至 HitPaw 支援中心

HitPaw GA4 Analytics 專屬隱私權政策

前述隱私權政策亦適用於產品 HitPaw GA4 Analytics，但針對產品 HitPaw GA4 Analytics，此特定章節取代前述隱私權政策中的「Ⅰ. 我們如何收集與處理您的資訊，以及我們向您收集哪些資訊」與「III. 我們如何分享、轉移及揭露您的個人資訊」。

Ⅰ . 我們如何收集與處理您的資訊，以及我們向您收集哪些資訊

1、當您使用我們的產品時，我們需要透過 Google API 服務取得您對以下資訊的授權：

查看您的主要 Google 帳戶電子郵件地址，用於識別目的並將我們的服務與您的 Google 帳戶關聯。

查看您的個人資訊，包括您已公開的任何個人資訊，用於識別與授權目的。

查看與下載您的 Google Analytics 資料，以便您查看自己的 Google Analytics 資料並下載至您的 Google 試算表。

查看、編輯、建立與刪除您所有的 Google 試算表，以便您從試算表讀取資料或將資料寫入 Google 試算表。

查看與管理此應用程式已安裝其中的試算表，以便您偵測您開啟的 Google 試算表並選擇其內容。

在 Google 應用程式的提示與側邊欄中顯示與執行第三方網路內容，以便您在 Google 試算表中顯示額外選單與側邊欄。

連接至外部服務，以便您查看與下載您的 Google Analytics 資料並下載至您的 Google 試算表。

允許此應用程式在您不在場時執行，以便產品能與 Google 試算表互動與整合。

查看、編輯、建立與刪除僅您與此應用程式一起使用的特定 Google Drive 檔案，旨在提供更安全與個人化的使用者體驗，並確保您只能操作特定檔案而不干擾其他檔案。

2、當您使用我們的產品時，我們將匿名收集您的基本資訊（如登入日期與時間、常用功能、常點擊內容、常造訪頁面等），以便提供與改進我們的服務。基於對這些收集資訊的分析，我們可能會修改現有功能或開發新功能。

3、我們的外掛程式對從 Google API 收到的資訊的使用及向任何其他應用程式的轉移，將遵守 Google API 服務使用者資料政策，包括有限使用要求。此資料僅用於您使用的產品功能，且資訊將儲存在您自己的伺服器上，不會被我們收集或儲存。此外，此資訊僅在您選擇的產品之間轉移，且此轉移僅在您自己的伺服器上進行，我們不會也無法主動轉移此資料。

III. 我們如何分享、轉移及揭露您的個人資訊

當您使用我們的產品時，此外掛程式僅根據您的操作讀取您的 Google Analytics 與 Google 試算表，並收集資訊以用於寫入您的 Google 試算表。我們不會主動儲存任何資訊，且我們不會與任何第三方分享、轉移或揭露您的資訊。

Ⅹ. HitPaw 線上照片增強器專屬隱私權政策

前述隱私權政策亦適用於產品「HitPaw 線上照片增強器」。以下是關於「HitPaw 線上照片增強器」如何使用 Google Workspace API 的說明，專屬於 HitPaw 線上照片增強器：

當您使用我們產品的影像增強功能時，我們將透過 Google Workspace API 存取您的影像檔案。存取這些影像的目的僅在於根據您的偏好為您提供影像增強服務。服務完成後，我們存取的影像將於當日自動從我們的伺服器上刪除。我們不會儲存或使用您上傳的照片。透過使用 Google Workspace API 獲得的任何洞察將不會用於開發、改進或訓練通用 AI 及/或 ML 模型。

最後更新：2024 年 5 月 24 日