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常見問題
點數是 VikPea 的虛擬貨幣，可用來解鎖進階功能或加速影片處理。主要有兩種用途：
- 影片增強雲端加速與雲端輸出：如果您的電腦硬體效能不足，VikPea 的伺服器可以幫您處理影片。每 1 點數可縮短約 1 分鐘的影片處理時間，讓您更快完成影片輸出。
- 功能解鎖（例如：AI 色彩大師、浮水印移除）：部分進階功能會依使用情況消耗點數。例如，在雲端浮水印移除中，處理 4 秒影片需消耗 1 點數（低於 4 秒的片段也會計為 1 點數）。
若為月度訂閱，點數有效期為六個月，並會每月自動續訂。若為年度訂閱，點數有效期為一年，屬於一次性購買，且不會自動續訂。任何未使用的點數，將在有效期結束後失效。
影片增強雲端加速與雲端匯出：需要週期訂閱才能使用點數進行雲端處理。在此情況下，點數會在您的訂閱基礎上額外消耗，用來加速影片處理或雲端匯出。
AI 色彩大師與浮水印移除雲端匯出：不需要訂閱。您可以單獨購買點數，隨時解鎖這些功能。
不可以，點數綁定於您的帳號，無法轉移或與其他用戶共享。
已使用的點數無法退款。對於未使用的點數，您可以聯繫客服申請退款。
一般來說，您會在購買後 1 小時內收到包含訂單資訊的確認郵件。隨後，您可以使用購買時填寫的同一電子郵件登入並使用產品。如果忘記密碼，您也可以重設。如果超過 2 小時仍未收到郵件，請檢查垃圾郵件夾。
目前我們接受信用卡、PayPal、直接扣款、銀行/電匯、支票/匯票、傳真信用卡以及發票付款等方式。
